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        河北銀行:金融服務惠民心
        發布時間:2021年08月13日

          “不用再去不動產中心,到河北銀行就能辦理不動產登記資料自助查詢,這真是太方便太省心了?!奔易∈仪f橋西區的王女士高興地說道。

          令王女士稱贊的是上月河北銀行與石家莊市自然資源和規劃局正式推出“不動產登記資料自助查詢”服務,該服務涵蓋個人房屋套數、家庭房屋套數、權利人信息查詢等內容,是雙方繼遠程抵押系統建設、線上抵押貸款產品升級后的又一次“政銀”重要合作事項,也是河北銀行“以客戶為中心、為群眾辦實事”的又一次呈現。

          作為省屬地方法人銀行,河北銀行始終堅持扎根本土,踐行普惠金融、服務居民百姓,為企業、為居民辦實事、解難題,不斷滿足人民群眾的金融需求。

          豐富貸款產品,方便百姓日常消費。2019年以來相繼推出了享貸、房E貸、線上工保貸等消費類貸款,實現了信用貸款、保證貸款全流程手機銀行自助操作。在石家莊地區與不動產登記中心進行系統對接,實現了抵押貸款的全流程線上化辦理,有效解決了線下辦理貸款資料多、周期長、放款慢等問題,大大提升了業務效率,做到了讓信息多跑路、百姓少跑腿。線上貸款自開辦以來,已累計投放超350億元。

          拓展服務場景,打造綜合便民服務平臺。通過手機銀行、微信銀行等電子渠道融合非金融服務場景,涵蓋教育、出行、健康、購物等多個行業,種類全、范圍大、渠道廣、實惠多,為客戶提供了便利的線上服務。此外,還可線上辦理水、電、暖、燃、通訊、有線電視、社保醫保等多個領域的繳費業務,節約了客戶的時間和交易成本。截至7月末,該行便民服務項目達80余項。

          優化適老服務,滿足老年群體需求。上線了大字版手機銀行APP,優化流程和頁面布局,突出老年人常用的明細查詢、轉賬匯款、手機充值、整存整取、熱銷理財等功能。在廳堂基礎設施中均配備老花鏡輪椅、愛心窗口等全套設施,方便老年客群辦業務使用,對于無法到網點辦理業務的老年客群開辟綠色通道,提供上門服務。持續面向老年群體開展防范非法集資和電信詐騙等金融知識普及宣傳,幫助守護好“錢袋子”。此外,還組織了免費理發、老年攝影、健康知識講座等特色活動,提升客戶體驗。

          開展村村通業務,服務村民“零距離”。在該行縣域網點輻射的農村地區設立了1596個“銀行卡助農取款服務點”,為村民提供小額取款、現金匯款、余額查詢、自助繳費等服務,同時依托服務點積極普及反假幣、反洗錢、用卡安全等知識,打通“最后一公里”,把金融服務延伸至田間地頭。

          今后,河北銀行將繼續深入開展“我為群眾辦實事”,把一個個清單事項變成一件件實事、好事,做實做透,做到群眾的心坎里,讓服務更有力度,讓金融更有溫度。

              來源:人民網、河北新聞網、長城網

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