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        守金融初心 解客戶難題 河北銀行扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動
        發布時間:2021年09月06日

          黨史學習教育開展以來,河北銀行認真貫徹落實中央、省委部署與安排,牢牢把握學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的要求,本著為企業及群眾辦實事、解難題的原則,結合金融機構特點,推出便民利企的實招硬招,解決痛點、難點、堵點和盲點,把學習成效轉化為服務地方經濟、服務企業、服務民生、推動全行高質量轉型發展的能力本領,取得實實在在效果。

          突出金融企業屬性 細化服務項目清單

          該行積極履行省屬法人銀行的使命擔當,制定了“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單。清單分為6類35項,包含服務地方建設和實體經濟發展、支持小微企業發展、服務鄉村振興戰略、服務百姓民生、維護消費者合法權益、開展志愿服務等內容,通過制定任務目標、工作措施,積極推動落實落地,努力提供綜合優質金融服務,滿足客戶金融需求,為客戶解決實際問題。此外,行領導與企業、分行、縣域網點建立了聯系機制,在每周二、三、四“無會日”期間少“坐班”、多出門,深入市場和基層,了解企業、客戶需求,解決實際問題,帶頭為群眾辦實事、解難題。

               履行地方銀行職責 全力支持實體經濟

          圍繞省委“3689”工作思路和我省“十四五”規劃,集中授信資源,持續加大實體經濟支持力度。服務全省重大戰略實施,“三件大事”領域貸款余額222.29億元。加大重點項目、重點領域支持力度,服務傳統產業轉型升級,已為項目建設或項目主體提供授信余額74.4億元,業務品種涵蓋項目貸款、流動資金貸款等。落實“碳達峰、碳中和”目標要求,貫徹“綠色”發展理念,聚焦清潔交通、風力及光伏發電、污水治理等領域,加大綠色信貸支持力度,綠色信貸余額75.63億元。支持“鄉村振興”戰略,加大涉農信貸投放力度,截至7月末,全行涉農貸款余額305.65億元,較上年末增長30.26億元。推廣開展助農取款業務,依托助農取款服務點加強農村地區支付環境建設,開展金融知識宣傳教育活動,著力打通農村金融服務“最后一公里”。目前在省內設立助農取款點1562個,較年初增加187個。

          落實監管政策要求 破解小微融資難題

          河北銀行積極落實兩項直達政策,對符合條件的客戶做到應延盡延。自2021年1月至7月,發布了八批受新冠肺炎疫情影響較大的小微企業名單,累計為768戶小微企業辦理延期還本,延期本金金額為14.93億元;累計為521戶小微企業辦理緩息。創新推出“永續快速貸”產品,實現小微客戶一抵十年的業務模式,做到一次申貸、長期使用,減輕還本續貸壓力。目前“永續快速貸”余額69.77億元。推出針對存量客戶名單制管理的信用產品“復工貸”、圍繞三甲醫院付款場景推出的全線上信用產品“醫療采購貸”。優化了支持采用輪候抵押作為擔保方式的類信用貸款“押余貸”,持續優化“線上稅易貸”業務流程,不斷提高業務效率。目前小微信用貸款余額為11.16億元。此外還減免費率,持續降低小微企業融資成本。進一步落實無還本續貸政策,調低小企業貸款利率,主動承擔抵押登記等費用。今年以來減費讓利超4500萬元。

          踐行普惠金融理念 更好服務城鄉百姓

          河北銀行不斷豐富信貸產品種類,滿足不同客戶融資需求。相繼推出了享貸、房E貸、線上工保貸等消費類貸款,實現了信用貸款、保證貸款全流程手機銀行自助操作。在石家莊地區與不動產登記中心進行系統對接,實現了抵押貸款的全流程線上化辦理,有效解決了線下辦理貸款資料多、周期長、放款慢等問題,大大提升了業務效率,做到了讓信息多跑路、百姓少跑腿。線上抵押貸款自開辦以來,已累計投放超350億元。

          另外,不斷提升網點服務水平。持續規范網點環境和服務標準化流程,在實踐中地區建設了10家社保一站式服務點。充分運用智能設備提供高效服務,目前正在著重針對視力障礙等特殊客群正常使用手機銀行進行研討攻關,為保障特殊客群的線上金融服務使用權利而努力。針對老弱病殘孕等特殊群體推出特色、人性化服務,在廳堂基礎設施中均配備老花鏡輪椅、愛心窗口等全套設施,對于無法到網點辦理業務的老年客群開辟綠色通道,提供上門服務。持續面向老年群體開展防范非法集資和電信詐騙等金融知識普及宣傳,幫助守護好“錢袋子”。此外,還組織了免費理發、老年攝影、健康知識講座等特色活動,提升客戶體驗。

               發揮先鋒模范作用 開展黨員志愿服務

          充分發揮黨員模范先鋒作用,廣泛開展了金融知識普及、助學助教、助殘安老等活動,用實際行動彰顯金融力量,用愛心為弱勢群體送去溫暖。

          保定分行與保定市團市委合作,于2021年5月打造了保定市第一家“小青星”驛站,致力于服務客戶、交警、清潔工人等群體,為其免費提供15項便民服務;邢臺分行開展“寸草心愛老敬老活動”,送上慰問品、與老人聊天談心,帶去河行人的關懷與愛心。積極響應市慈善總會號召,開展“獻愛心、捐衣物”活動;衡水分行組織志愿小分隊,包聯社區,定期開展衛生清掃活動;石家莊、張家口分行積極推動支部與社區黨建共建,向社區廣大黨員、群眾宣講黨史,參觀紅色教育基地,組織觀看紅色電影、傳唱紅色歌曲等活動,并向社區黨員群眾送去慰問與祝福;承德、天津、滄州分行慰問退役軍人、光榮在黨50年老黨員,聆聽先進事跡,學習紅色精神;等等。黨史學習教育開展以來,開展各類群眾性活動230余次,參與人次1100人次,服務群眾17800余人。

              來源:人民網、河北新聞網、長城網

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